Política de uso justo
Ilimitadas*, explicado
sin letra pequeña
Cuando ve un asterisco junto a «ilimitadas», significa que no ponemos un tope numérico, pero esperamos un uso razonable. Aquí le contamos qué quiere decir.
¿Qué significa «ilimitadas*»?
En algunas funciones no le ponemos un número máximo: las del plan Ultra Pro y la lectura de facturas de la DGI en todos los planes. Úselas con tranquilidad para gestionar sus finanzas: consultar, preguntar y registrar todo lo que necesite, todos los días.
«Uso justo» quiere decir uso normal y personal. Mantenemos el servicio rápido y estable para todas las personas, y por eso pedimos que nadie lo use de una forma que afecte a los demás. La gran mayoría de las personas nunca se acercará a ese punto.
Funciones marcadas con asterisco
-
MCP: consultas al día
Las preguntas que usted hace a Claude, ChatGPT, Codex, Gemini o Grok sobre sus datos de Frenzeo.
Ultra Pro -
MCP: escrituras al mes
Lo que su asistente registra por usted, como gastos, listas o borradores de factura.
Ultra Pro -
Facturas de la DGI (QR, PDF, XML o correo)
La lectura de facturas electrónicas que usted escanea, sube o reenvía por correo. Aparece como «Limitado*».
Todos los planes
Qué es un uso normal y qué no
Uso normal
- Preguntar a su asistente por sus gastos, presupuestos, pagos y deudas, tantas veces como lo necesite.
- Registrar sus movimientos y los de sus espacios, aunque haya días de mucha actividad.
- Importar y leer sus facturas para llevar sus compras e impuestos al día.
Fuera del uso justo
- Programas o automatizaciones que consultan o escriben sin parar, en bucle o de forma masiva.
- Compartir su conexión o su cuenta con otras personas para que la usen por usted, o revenderla.
- Usar Frenzeo como servicio de datos para otra aplicación o negocio.
- Intentar saltarse los límites o las medidas de seguridad del servicio.
¿Qué ocurre si mi uso se sale de lo normal?
- 1
Le avisamos
Primero le escribimos para contarle qué vimos. Muchas veces es solo una configuración que se puede ajustar.
- 2
Ajustamos el ritmo
Si el uso sigue afectando al servicio, podemos reducir temporalmente la velocidad de esa función.
- 3
Buscamos una solución
Hablamos con usted para encontrar una alternativa que se ajuste a lo que necesita.
Sus datos están a salvo. Una medida de uso justo nunca borra su información y puede seguir registrando a mano sin ningún límite.
Más detalles
¿Por qué no ponen un número exacto?
Porque el uso normal varía mucho de una persona a otra y de un día a otro. Preferimos no limitarlo con un número y actuar solo cuando algo se aleja claramente de lo habitual.
¿Cómo sé si estoy cerca del límite?
Si su uso es el de una persona gestionando sus finanzas, no hay de qué preocuparse. Si algún día se acerca a lo que consideramos excesivo, le avisamos antes de tomar cualquier medida.
¿Las demás funciones también son ilimitadas?
Solo las que llevan asterisco están sujetas a esta política. Las funciones con un número, como los cupos de IA, los recibos sin CUFE o los correos para reenviar facturas, tienen el límite que ve en la comparativa de planes.
¿Esta política puede cambiar?
Sí. Si la ajustamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y le avisaremos si el cambio le afecta.
Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página. Volver a la comparativa de planes
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