Política de
Privacidad

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

• Cuenta: una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes del mismo.
• Aplicación: se refiere a Frenzeo: Finanzas Personales, el programa de software proporcionado por la Compañía.
• Compañía: se refiere a Frenzeo, con sede en la República de Panamá.
• País: se refiere a Panamá.
• Dispositivo: cualquier dispositivo que puede acceder al Servicio, como una computadora, teléfono celular o tableta.
• Datos Personales: cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
• Datos de Uso: datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del Servicio mismo.
• Usted: el individuo que accede o utiliza el Servicio.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al usar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal, que puede incluir, entre otros: dirección de correo electrónico, nombre y apellido.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio e incluyen información como la dirección IP de su dispositivo, tipo y versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasas en esas páginas e identificadores únicos del dispositivo.

La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear su uso.
• Para gestionar su Cuenta y darte acceso a las funcionalidades del Servicio.
• Para contactarte mediante correo electrónico, notificaciones push u otras comunicaciones electrónicas.
• Para gestionar sus solicitudes a nosotros.
• Para transferencias comerciales en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
• Para otros fines como análisis de datos, identificación de tendencias de uso y mejora del Servicio.

La Compañía conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos. Los períodos de retención son:

• Información de cuenta: durante la vigencia de la cuenta más hasta 24 meses después del cierre.
• Datos de soporte al cliente: hasta 24 meses desde el cierre del ticket.
• Estadísticas de uso de la aplicación: hasta 24 meses.
• Registros del servidor: hasta 24 meses para monitoreo de seguridad.

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Nos esforzamos por usar medios comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales, aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 16 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Tiene derecho a eliminar o solicitar que asistamos en la eliminación de los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted. Puede actualizar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta y visitando la sección de configuración.

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se recomienda revisar esta Política periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestras redes sociales o mediante la app. También puede escribirnos directamente a través de Instagram @frenzeo.app.