Reenvíe la factura. Frenzeo la registra.
Cuando le llegue una factura o un recibo por correo, reenvíelo a facturas@in.frenzeo.com. La IA de Frenzeo lee el comercio, la fecha, el ITBMS, el total y los artículos, y le deja el movimiento listo para revisar en el inicio de la app.
Consejo: pulse Copiar para mi IA y pegue el contenido en su asistente para que le explique cualquier duda. Se copia esta página completa en formato Markdown.
Cómo funciona
- Usted reenvíaDesde el correo de su cuenta, a facturas@in.frenzeo.com
- Frenzeo verificaQue el remitente es suyo y que le queda cupo
- La IA lee la facturaComercio, RUC, fecha, ITBMS, total y artículos
- Usted revisa y guardaEn «Facturas por revisar», en el inicio de la app
- Reenvíe el correo de la compra a
facturas@in.frenzeo.comdesde un correo autorizado. El correo de su cuenta ya lo está. - Frenzeo comprueba que el correo viene de usted, que es auténtico y que le queda cupo este mes.
- La IA lee el cuerpo del correo y sus adjuntos (PDF, imágenes o el XML de la factura electrónica) y prepara el movimiento. Suele tardar uno o dos minutos.
- Le avisamos en la app y la factura aparece en Facturas por revisar, en el inicio.
- Usted revisa la cuenta, la categoría y el monto, y pulsa Registrar. Nada se guarda en sus cuentas sin su confirmación.
Factura de la DGI o recibo sin CUFE
Frenzeo distingue dos tipos de documento según lo que traiga el correo:
- Factura electrónica de la DGI (con CUFE, en QR, PDF, XML o en el cuerpo del correo): Frenzeo toma el CUFE, evita registrarla dos veces y deja el movimiento asociado a la factura. Es Limitado* en todos los planes y no gasta su cupo de recibos.
- Recibo sin CUFE (la foto de un recibo, un PDF o un correo de un comercio sin CUFE): la IA de Frenzeo (Gemini) lee los datos y usted los revisa. Cuenta en su cupo mensual de recibos sin CUFE, el mismo que usan las fotos de comprobantes: 10, 50, 150 o 300 al mes según su plan.
* Limitado significa que se rige por la política de uso justo, no por un número fijo.
Sus direcciones
Son sus direcciones personales de facturas en @in.frenzeo.com, incluidas en todos los planes. Frenzeo sabe que la factura es suya por el correo desde el que usted la reenvía.
facturas@in.frenzeo.comEspañolinvoice@in.frenzeo.comEnglishLas dos hacen lo mismo. La única diferencia es el idioma del aviso y de la nota que la IA escribe en el movimiento. Guarde la que prefiera en sus contactos, por ejemplo como «Frenzeo Facturas».
Primeros pasos
1. Revise sus correos autorizados
En la app, abra Ajustes avanzados → Facturas por correo. Ahí verá sus direcciones, los correos desde los que puede reenviar y el espacio donde llegan las facturas.
El correo con el que inició sesión en Frenzeo ya está autorizado. En el plan Free es el único.
2. Añada otro correo Student+
- Pulse Añadir correo y escriba la dirección, por ejemplo la de su trabajo.
- Le enviamos un código de 6 dígitos a ese correo. Vence en 10 minutos.
- Escriba el código en la app. Desde ese momento puede reenviar facturas desde esa dirección.
Si no le llega, revise la carpeta de spam. Puede pedir otro código pasado un minuto, hasta 5 veces al día por correo. Después de 5 intentos fallidos hay que pedir un código nuevo.
3. Elija el espacio de destino
Las facturas llegan a su espacio principal. Si prefiere otro (el de su negocio, por ejemplo), cámbielo en el mismo apartado. El cambio aplica a las facturas que reenvíe a partir de ese momento.
Reenviar una factura
Use el botón Reenviar de siempre. No use «Reenviar como archivo adjunto»: así la factura llega dentro de un archivo que la IA no abre.
Gmail Web · Móvil
- Abra el correo de la compra.
- Pulse ⋮ (Más) y elija Reenviar. En la web también puede usar el botón Reenviar al final del mensaje.
- En Para, escriba
facturas@in.frenzeo.com. - Pulse Enviar. No hace falta escribir nada más.
Outlook Web · Escritorio · Móvil
- Abra el correo de la compra.
- Pulse Reenviar (la flecha hacia la derecha). Evite Reenviar como datos adjuntos.
- En Para, escriba
facturas@in.frenzeo.com. - Pulse Enviar.
Apple Mail iPhone · iPad · Mac
- Abra el correo de la compra.
- Pulse el botón de responder (la flecha) y elija Reenviar.
- Si le pregunta si quiere incluir los archivos adjuntos, elija Incluir.
- En Para, escriba
facturas@in.frenzeo.comy pulse Enviar.
Correo nuevo con su foto o PDF Cualquier correo
¿Tiene la factura en papel o como archivo? También puede escribir un correo nuevo:
- Cree un correo nuevo para
facturas@in.frenzeo.com. - Adjunte la foto (JPG, PNG o WebP) o el PDF de la factura.
- El asunto y el texto son opcionales. Pulse Enviar.
Qué adjuntos se leen
- PDF e imágenes (JPG, PNG o WebP): hasta 3 por correo.
- XML de la factura electrónica de la DGI.
- Hasta 10 MB por archivo y 15 MB por correo. Los archivos más grandes se omiten.
- Los logos e imágenes pequeñas del cuerpo del correo se ignoran.
Envíe una factura por correo. Si reenvía varias compras juntas, la IA solo registra una.
Reenvío automático: próximamente. Los filtros que reenvían solos (por ejemplo, los de Gmail) conservan al remitente original, así que Frenzeo no puede saber que la factura es suya. Por ahora, reenvíe cada factura a mano.
Revisar y registrar
Las facturas leídas aparecen en la tarjeta Facturas por revisar, en el inicio de la app. También le llega una notificación.
- Toque la factura para ver lo que leyó la IA: comercio, fecha, total, impuesto y categoría sugerida.
- Elija la cuenta con la que pagó y confirme o cambie la categoría.
- Pulse Registrar. El movimiento se crea en su espacio como cualquier otro.
Si no le interesa, pulse Descartar. Las facturas sin revisar vencen a los 28 días.
Después de registrarla, puede editar el movimiento cuando quiera: monto, cuenta, categoría, fecha o nota, igual que un movimiento hecho a mano.
Qué lee la IA
Comercio y RUC
El nombre de quien emitió la factura, su RUC y su dígito verificador. Nunca el de quien la reenvió.
Fecha y número
La fecha de la compra y el número de factura. Si falta la fecha, usa la del correo.
Montos e ITBMS
Subtotal, impuesto y total pagado. El total es lo que sale de su cuenta; el impuesto se guarda aparte.
Artículos
Hasta 40 líneas con cantidad, precio y tasa de ITBMS (0, 7, 10 o 15 %).
CUFE de la DGI
Solo si aparece en la factura, en su QR o en el XML. La IA nunca lo inventa.
Pago y categoría
Método de pago, últimos 4 dígitos de la tarjeta y la categoría de su espacio que mejor encaja.
- Balboa y dólar: B/. y PAB se registran como USD, porque valen lo mismo.
- Gasto o ingreso: es un ingreso si el RUC de quien emite la factura es el suyo (el de su perfil o el de su negocio) o si es un reembolso. Todo lo demás es un gasto.
- Si el PDF y el correo no coinciden, manda el PDF.
- Lo que no es una factura (promociones, avisos de envío sin monto, boletines) no se registra.
Documentos y plan
Lo que pasa con el PDF, el XML o la imagen depende del plan del dueño del espacio donde llega la factura, igual que con las fotos de comprobantes:
- Free: la IA lee los datos y el archivo se descarta. Usted ve el movimiento con todos sus datos, pero sin el documento.
- Student, Pro y Ultra Pro: el documento queda adjunto al movimiento y puede abrirlo desde la app. Usa su cupo de almacenamiento.
Si el plan del dueño vence, los documentos dejan de mostrarse, pero los movimientos y sus datos se conservan.
Límites por plan
| Por mes | Free | Student | Pro | Ultra Pro |
|---|---|---|---|---|
| Facturas de la DGI (QR, PDF, XML o correo) | Limitado* | Limitado* | Limitado* | Limitado* |
| Recibos sin CUFE (foto o correo, con Gemini) | 10 | 50 | 150 | 300 |
| Correos desde los que puede reenviar (incluye el de su cuenta) | 1 | 2 | 3 | 5 |
| Dirección personal @in.frenzeo.com | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Guardar el PDF o XML | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lectura con IA y revisión en el inicio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Elegir el espacio de destino | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
- * Limitado se rige por la política de uso justo.
- El cupo de recibos sin CUFE es de su cuenta (la de quien reenvía) y es el mismo que usan las fotos de comprobantes: entre las dos no pasan del límite de su plan. Se renueva el día 1 de cada mes, a las 00:00 UTC.
- Si baja de plan, los correos autorizados que superen el nuevo límite dejan de aceptarse. El correo de su cuenta siempre funciona.
Qué cuenta en su cupo
| Caso | ¿Cuenta? |
|---|---|
| Una factura de la DGI con CUFE (QR, PDF, XML o correo) | No gasta su cupo de recibos. Es Limitado* |
| Un recibo sin CUFE leído, con uno o varios adjuntos | Sí, una vez |
| Un correo que no es una factura (una promoción, por ejemplo) | Sí, como un recibo ilegible |
| Una factura que ya había reenviado (mismo CUFE, o mismo comercio, fecha y total) | No, se devuelve |
| No pudimos procesarla por un problema nuestro | No, se devuelve |
| Un correo desde una dirección no autorizada | No se procesa |
| Un correo cuando ya usó todo su cupo del mes | No se procesa |
Qué pasa con cada correo
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Por revisar | La IA la leyó. Está en el inicio esperando que la registre o la descarte. |
| Registrada | Usted la confirmó y ya es un movimiento de su espacio. |
| Descartada | Usted decidió no registrarla. |
| Duplicada | Ya la había reenviado antes. No se registra otra vez. |
| No era una factura | No tenía un monto que pagar o no se pudo leer un total. |
| Vencida | Pasaron 28 días sin revisarla. |
| No aceptada | Llegó desde un correo no autorizado, no pasó la verificación de autenticidad o no le quedaba cupo. Se descarta sin aviso. |
Los registros de correos que no se registraron se borran a los 30 días.
Seguridad y privacidad
- Frenzeo no se conecta a su correo. No pide acceso a su Gmail ni a su Outlook: solo recibe lo que usted reenvía.
- Solo acepta remitentes verificados. Cada correo autorizado se confirma con un código, y se rechazan los mensajes que no superan la verificación de autenticidad del dominio (DMARC).
- Nada se guarda sin su revisión. La IA prepara el movimiento; usted lo registra o lo descarta.
- El contenido del correo se trata como datos. La IA nunca sigue instrucciones escritas dentro de una factura.
- Sus documentos siguen las reglas de su plan. En Free el archivo no se guarda.
Importante: para leer la factura usamos un modelo de IA de Google (Gemini). La IA puede equivocarse: revise los datos antes de registrar. Frenzeo no ofrece asesoría financiera ni fiscal, y no consulta a la DGI por usted.
Más detalles en la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
Reenvié una factura y no aparece en la app.
Espere un par de minutos. Si sigue sin aparecer, revise que la reenvió desde un correo autorizado, que no la reenvió como archivo adjunto y que le queda cupo este mes. Mire también el espacio elegido en Ajustes avanzados.
¿Frenzeo puede leer mi bandeja de entrada?
No. Frenzeo no se conecta a su correo. Solo recibe lo que usted reenvía a su dirección de facturas.
¿Por qué no veo el PDF de la factura?
En el plan Free se leen los datos y el archivo se descarta. Desde Student, el PDF, el XML o la imagen quedan adjuntos al movimiento.
¿Puedo reenviar desde el correo de mi trabajo?
Sí, desde el plan Student. Añádalo en Ajustes avanzados → Facturas por correo y confírmelo con el código de 6 dígitos que le enviamos.
La IA leyó mal el monto o la categoría.
Corríjalo antes de pulsar Registrar, o edite el movimiento después. Las facturas con un PDF o el XML de la DGI suelen leerse mejor que las que solo traen texto.
¿Sirve para facturas electrónicas de la DGI?
Sí. Si el correo trae el XML, el PDF o el enlace del QR, Frenzeo toma el CUFE y evita registrarla dos veces. Las facturas de la DGI son Limitado* en todos los planes y no gastan su cupo de recibos sin CUFE.
¿Puedo configurar un reenvío automático?
Todavía no. Los reenvíos automáticos conservan al remitente original y Frenzeo no puede confirmar que la factura es suya. Estamos trabajando en ello.
¿Las personas de mi espacio ven las facturas?
Mientras está por revisar, solo usted la ve. Cuando la registra, es un movimiento más del espacio y lo ven las personas que tienen acceso, según su rol.
Registro de cambios
- 1.0.0 · oct 2026: lanzamiento. Direcciones facturas@ e invoice@in.frenzeo.com, correos autorizados con código, espacio de destino, lectura con IA, revisión en el inicio y documentos según el plan.
Más información
- Planes y precios: todo lo que incluye cada plan.
- Política de uso justo: qué significa Limitado*.
- Funciones de Frenzeo, incluida la integración con la DGI.
- Guía de facturas deducibles de la DGI.
- Documentación MCP para conectar su asistente de IA.
Soporte
Escríbanos a soporte@frenzeo.com o desde Editar perfil → Soporte en la app. Respondemos en español e inglés.